|
Развиваемые компетенции
- Планирование и постановка бизнес-целей
- Умение подбирать персонал
- Постановка целей
- Умение делегировать задачи и ответственность
- Умение выбирать и использовать оптимальный стиль управления
- Мотивация сотрудников
- Принятие решений
- Контроль
|
|
Целевая аудитория:
- старшие руководители организаций
- руководители бизнес-подразделений (среднее управленческое звено)
- линейные руководители
|
|
Продолжительность:
- 2 дня (краткий курс)
- 3 дня (полный курс)
|
Программа курса:
1. Введение в курс
- Краткий экскурс в историю менеджмента
- Позиция менеджера. Цикл управленческой деятельности
- Области компетенций менеджера
- Функции менеджера
2. Планирование
- Управление по целям. Постановка целей. Критерии правильно сформулированной цели. Декомпозиция целей.
- Виды планов.
- Инструменты планирования.
3. Организация
- Подбор персонала. Этапы подбора. Инструменты оценки. Структура интервью. Техники интервью.
- Распределение ролей в команде
- Эффективное делегирование.
4. Мотивация
- Основные теории мотивации
- Мотивационные факторы.
- Стили лидерства.
- Инструменты мотивации.
5. Контроль
- Цели контроля. Этапы контроля. Формы контроля.
- Ключевые показатели деятельности.
- Обратная связь при контроле. Критерии качественной обратной связи. Поощрение. Критика.
6. Принятие решений
- Роль руководителя в принятии решений. Взаимодействие с сотрудниками при принятии решений
- Техники принятия решений
7. Коммуникация
- Необходимость и виды коммуникации.
- Барьеры эффективной коммуникации
- Коммуникация на уровне организации. Коммуникация в отдельных группах. Коммуникация один-на-один.
- Инструменты коммуникации.
Возможно добавление модулей:
- Обучение персонала и коучинг. Роль руководителя. Формы обучения. Цикл обучения. Обучение на рабочем месте. Принципы коучинга. Организация системы коучинга.
