Развиваемые компетенции	Знание методов принятия решений Практическое владение техниками принятия решений
Целевая группа	Старшие руководители организаций Менеджеры бизнес-подразделений (среднее управленческое звено)
Продолжительность	2 дня (16 часов)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Принятие решений – одна из важнейших функций руководителя. Курс  «Принятие управленческих решений» не только даст участникам обзор современных  подходов к принятию решений, но и вооружит практическими инструментами диагностики проблемы, выбора стиля и метода, а также разнообразными техниками принятия решений.

 

 

---

Программа курса

 

1.           Управленческие решения. Основные понятия.

• Управленческие решения
• Необходимость принятия решений. Матрица Эйзенхауэра.
• Расчёт и учёт рисков при принятии решений
• Классификация методов принятия решений
• Шестишаговый алгоритм принятия решений (Друкер)
• Стили принятия решений. Критерии выбора стиля.

2.            Определение проблемных полей для принятия решений

• Анализ SWOT
• Причинно-следственная диаграмма (Ишикава)
• Метод глубоких вопросов
• Векторный анализ сил (Force Field Analysis)
• Техника формулирования проблемы
• Определение рамок проблемы (In-Out)

3.            Рациональные методы принятия решений

•  Метод критериев. Анализ практической ценности.
•  Метод «Дерево решений»
•  Метод равноценного обмена. Таблица последствий.
•  Метод «Затраты / Эффект»
•  Метод «Воронки решений»
• Метод «наихудшего случая».
• Метод «нокаута»
• Анализ последствий принимаемого решения

4.            Креативные методы принятия решений

• Параметры и барьеры креативного мышления
• Особенности принятия решения в группах
• Приемы разогрева и тренировки креативного мышления
• Креативные вопросы
• Метод «Мозговой штурм»
• Метод «Шесть шляп мышления» (де Боно)
• Стратегии У.Диснея

5.            Интуитивные методы принятия решений

• Стимуляторы интуиции
• Чутьё. «Внутренний голос» 
• Эмоциональный интеллект
• Буриданов осёл

6.            Феномены и ловушки мышления в принятии решений и как с ними бороться

• Якорение
• Поддержание статус-кво
• Необратимые затраты
• Желаемое и действительное
• Неверная формулировка
• Самонадеянность
• Перестраховка
• Стереотипизация опыта

7.            Альтернативы принятию решений

• Отсрочка решения
• Дифференцирование
• Дробление
• Хеджирование. Стратегический резерв.
• Реверсивное решение.