Отчет DISC-CUST Версия для специалистов и менеджеров подразделений по работе с клиентами   Отчет ориентирован на оценку сотрудников, занятых в  сфере обслуживания. Описывает особенности поведения человека в процессе обслуживания клиентов.  Рекомендуется для диагностики перед тренингами и коучингом по улучшению уровня сервиса и взаимодействия с клиентами сотрудников подразделений по обслуживанию клиентов. Объем отчета 25-26 страниц.       Скачать образец отчета >>>

Анализ способностей и талантов PTSI-CS Версия для менеджеров и специалистов по обслуживанию клиентов   Отчет диагностирует проявление 9 ключевых показателей для достижения успеха в руководстве продажами и детализирует около 30 компетенций, которые требуются в 6 ключевых областях: взаимодействие с клиентами, разрешение проблем и конфликтов, способность выстраивать отношения с окружающими, самоорганизация, отношение к работе, трудовая этика.   Скачать образец отчета >>>